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quinta-feira, 18 de abril de 2024
Categoria Curso on-line e gratuito Realização MMurad | FGV Apoio Crea-ES Data início na data desejada Carga horária 5 horas Local Plataforma de ensino on-line Objetivo O curso Marketing de Serviços: Economia, Características e Classificação, você irá aprender a definição de serviços e veremos que envolve mais do que as atividades que se manifestam na presença dos consumidores. Além disso, veremos as características e a classificação do marketing de serviços.. Público-alvo Estudantes e profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos sobre assuntos relacionados ao tema do curso. Conteúdo programático Unidade 1 - Marketing de Serviços 1.1. Além da Presença do Consumidor 1.2. Tangíveis e Intangíveis 1.3. Serviço versus Indústria 1.4. Benefícios e Soluções 1.5. Participação do Setor de Serviços no PIB Unidade 2 - Características de Marketing de Serviços 2.1. Características Básicas Unidade 3 - Dimensões da Classificação dos Serviços 3.1. Dimensões da Classificação dos Serviços 3.2. Relacionamento com Clientes 3.3. Customização do Serviço 3.4. Flutuação na Demanda do Serviço 3.5. Formas de Prestação dos Serviços Investimento Gratuito Incluso no valor do investimento Declaração de participação Mais informações cursosfgvonlineoeg@fgv.br Clique aqui para atendimento no WhatsApp Inscrição https://educacao-executiva.fgv.br/cursos/online/curta-media-duracao-online/marketing-de-servicos-economia-caracteristicas-e-classificacao
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