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terça-feira, 19 de março de 2024
Entre os Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia (Creas) do país, o Crea-ES foi o pioneiro na obtenção da Certificação ISO 9001 em todos os serviços prestados pela instituição.
O Conselho adotou e pratica o Sistema de Gestão da Qualidade desde 1999, quando conquistou a certificação pela primeira vez. Desde então, passou por inúmeras auditorias de manutenção e recertificação da ISO, que constataram a conformidade de todos os processos.
A certificação de processos segundo a ISO 9001:2015, última versão da norma, proporciona maior credibilidade quanto à qualidade dos produtos e serviços da organização. É uma forma de garantir o atendimento às necessidades dos clientes e a continuidade na execução dos processos internos, bem como uma gestão mais efetiva destes processos baseado em indicadores.
A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Esta organização foi fundada em 1947, em Genebra (Suíça), e sua função é promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. No Brasil, o órgão que representa a ISO chama-se Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
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