Diretor Administrativo
Áureo Buzatto
Engenheiro Eletricista e Segurança do Trabalho
Mandato: 17.02.2009 a 31.12.2011
E-mail: buzattoaureo@yahoo.com.br

Vice-Diretor Administrativo

Álvaro João = Bridi
Engenheiro Agrônomo

Mandato: 26.01.2010 a 31.12.2012
E-mail: ajbridi@yahoo.com.br

Diretor Financeiro

Antonio Nascimento Gomes
Engenheiro de Minas

Mandato: 01.02.2011 a 31.12.2013
E-mail: a.n.gomes@uol.com.br

Vice-Diretor Financeiro<= /span>
Carlos Genis da Silva
Técnico em Agropecuária
Mandato: 01.02.2011 a 31.12.2013
E-mail: = cgcarlosgenissilva21@gmail.c= om

2. = ELABORAÇÃO

1.&n= bsp; Eng. Civil e = Seg. Trab. Luis fiorotti

2.&n= bsp; Adm. Aluyr Car= los Zon Júnior

3.&n= bsp; Jornalista Al= cione Vazzoler

4.&n= bsp; Adm. Lúcio José Hemerly

5. Eng. Mecânico Flavio Lobato La Rocca

6.&n= bsp; Eng. Agr&ocir= c;nomo José Adilson de Oliveira

7.&n= bsp; Eng. Civil José Maria Cola dos Santos

8.&n= bsp; Eng. Civil Jo= sé Márcio Martins

9.&n= bsp; Eng. Luiz Car= los Dias Garcia

10.&= nbsp; Marcos Perini= Muniz

<= /p>

<= ![endif]>

= Crea<= b>-ES –Excelência= na Gestão

CONSULTORIA TÉCNICA<= o:p>

= ;

Eng. Luiz Carlos Dias Garcia – Crea-RS 009239

E-mail: garcia@crea-rs.org.br<= /span>

3.      =          APRESENTAÇÃO

=

O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Espírito Santo, Crea-ES, formado pelas profissões da Engenharia, Agronomia, Geologia, Geografia e Meteorologia, dos níveis superior e médio, é regulamentado pela Lei Federal Nº 5.194, de 24 = de dezembro de 1966.

Conforme o Art. 80 da Lei 5.194/66 - Os Conselhos Fed= eral e Regionais de Engenharia e Agronomia, são autarquias dotadas de personalidade jurídica de direito público, constituem serviço público federal, gozando os seus bens, rendas e serviços de imunidade tributária total (Art. 31,inciso V, alínea "a" da Constituição Federal) e franquia postal e telegráfica.

Através desta Carta de Serviços, objeti= va orientar e informar a sociedade Capixaba sobre os serviços prestados pela instituição, seu compromisso com os resultados e a melhor for= ma de obtê-los.

Assim, o Crea-ES, de forma transparente, assume, perante a sociedade, o compromisso de prestar serviços de forma eficiente, eficaz e efetiva, atendendo a todos os requisitos identificados pelos seus Clientes/Cidadãos.

O Proce= sso na busca da Excelência, iniciado em 2010, com a realização= do seu Planejamento Estratégico, definição de Planos de Ação Anual, continuando com a identificação de = seus Processos Finalísticos e de Apoio, com seus respectivos Itens de Controle, permite que o Conselho concretiz= e, através da divulgação da sua Carta de Serviços, mais um passo importante nesta consolidação.

Neste diapasão, O Conselho está agindo = de forma madura, embasado nos seus Princípios e Valores, apoiado operac= ionalmente num grupo de colaboradores comprometidos com os resultados, cumprindo a sua missão institucional:

"Assegurar à sociedade do estado do Espírito Santo que o exercíci= o da Engenharia, da Arquitetura, da Agronomia e afins seja desempenhado por profissionais e empresas legalmente habilitados."

Há tempos este Conselho empenha-se por trabalh= ar com uma visão de futuro orientada para a prestação de = um serviço público eficaz, eficiente, flexível, transpare= nte, altamente capacitado e profissionalizado e voltado para as relações humanas e sociais.

Abrangendo 26 mil profissionais e 6 mil empresas, hoj= e o Crea-ES destaca-se por ser o maior conselho profission= al do Espírito Santo. Prestes a completar 51 anos de existência, no = dia 1º de julho de 2011, o Conselho solidificou seu papel de instituição forte e atuante na fiscalização e orientação do exercício profissional, na valorização de seus profissionais, na geração de oportunidades para empresas da área tecnológica e na defesa da sociedade.

Entregou-se com afinco às questões liga= das à Ciência e Tecnologia, configurando-se como pólo formulador de políticas públicas, oferecendo o seu saber e o = seu conhecimento técnico-científico aos gestores públicos = com o intuito de estabelecer ações a serem revertidas e direcionadas ao bem estar da sociedade.

A adesão do Crea-ES= ao Gespública veio corroborar o esforço deste Conselho, que tem procurado por diferentes formas aproximar-se cada vez mais dos profissionai= s e da sociedade.

Seguindo a filosofia e a metodologia preconizados e disponibilizados pelo Gespública (Decreto nº 6.932/09) procurou= -se reunir aqui as principais informações, esclarecer as dúvidas mais comuns a respeito do funcionamento do Crea-ES e o modo pelo qual os processos se desenvolvem e como podem ser acompanhados pelos interessados.

4.&n= bsp;            = ; ATRIBUIÇÕES DO= CREA-ES

Art= . 34 da Lei 5.194/66 - São atribuições dos Conselhos Region= ais:

a) elaborar e alterar seu regimento interno, submetendo-o à homologação do Conse= lho Federal;

b) criar as Câmaras especializadas atendendo às condições de maior eficiência da fiscalização estabelecida na presente Lei= ;

c) examinar reclamações e representações acerca de registro= s;

d) julgar e decidir, em gr= au de recurso, os processos de infração da presente Lei e do Código de Ética, enviados pelas Câmaras Especializadas;=

e) julgar, em grau de recu= rso, os processos de imposição de penalidades e multas;=

f) organizar o sistema de fiscalização do exercício das profissões regula= das pela presente Lei;

g) publicar relatór= ios de seus trabalhos e relações dos profissionais e firmas registrados;

h) examinar os requeriment= os e processos de registro em geral, expedindo as carteiras profissionais ou documentos de registro;

i) sugerir ao Conselho Fed= eral medidas necessárias à regularidade dos serviços e &agr= ave; fiscalização do exercício das profissões regula= das nesta Lei;

j) agir, com a colaboração das sociedades de classe e das escolas ou faculda= des de engenharia, arquitetura e agronomia, nos assuntos relacionados com a presente Lei;

k) cumprir e fazer cumprir= a presente Lei, as resoluções baixadas pelo Conselho Federal, b= em como expedir atos que para isso julguem necessários;

l) criar inspetorias e nom= ear inspetores especiais para maior eficiência da fiscalizaç&atild= e;o;

m) deliberar sobre assunto= s de interesse geral e administrativo e sobre os casos comuns a duas ou mais especializações profissionais;

n) julgar, decidir ou diri= mir as questões da atribuição ou competência das Câmaras Especializadas referidas no artigo 45, quando não poss= uir o Conselho Regional número suficiente de profissionais do mesmo grupo para constituir a respectiva Câmara, como estabelece o artigo 48;

o) organizar, disciplinar e manter atualizado o registro dos profissionais e pessoas jurídicas q= ue, nos termos desta Lei, se inscrevam para exercer atividades de engenharia, arquitetura ou agronomia, na Região;

p) organizar e manter atualizado o registro das entidades de classe referidas no artigo 62 e das escolas e faculdades que, de acordo com esta Lei, devam participar da eleição de representantes destinada a compor o Conselho Regio= nal e o Conselho Federal;

q) organizar, regulamentar= e manter o registro de projetos e planos a que se refere o artigo 23;

r) registrar as tabelas básicas de honorários profissionais elaboradas pelos órgãos de classe;

s) autorizar o presidente a adquirir, onerar ou, mediante licitação, alienar bem imóvel.

5.      =          INFORMAÇÕES GE= RAIS

=

5.1      =      Instituição

=

O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Espírito Santo, conforme definição do seu negócio atua no registro, fiscalização, orientação, aperfeiçoamento e controle do exercí= ;cio profissional.

Assim, após a obtenção do conhecimento técnico, obtido= nas universidades e nas escolas técnicas, o formando somente poder&aacut= e; exercer sua atividade após realizar o seu registro do Crea-ES, habilitando-se assim ao pleno exercício das atividades adquiridas pe= lo conhecimento escolar.

Também estão obrigadas ao registro no Conselho, as organizaçõ= es que exerçam atividades abrangidas pela Lei nº 5.194/66.

5.2      =      Horário de Atendimento

O Crea-ES, atende institucionalmente na sua sede, Av. César Hilal, 700, Edifício Yung, 1º andar - Bento Ferreira – CEP: 29.050-662 – Vitória/ES e operacionalmen= te na Agência Vitória, das 09h00min às 18h00min, de segunda a sexta-feira.

Nas demais Agências, conforme item = 9, Identificação dos Setores, das 13h00min as 18h00min.

5.3      =      Contatos

Na sede: telefone: (27) 3334-9900 / Fax (27) 3324-1812

Correio Eletrônico: creaes@creaes.org.br

Demais contatos acessar – www.creaes.org.br/sede_agencias.aspx

Nas Agências: ver item 9, Identificação= dos Setores.

5.4      =      Serviços Oferecidos

Conforme sua definição de Negócio, o Crea-ES, presta os seguintes serviços:

a)    Registro de Pessoa Física;

b)    Registro de Pessoa Jurídica;

c)    Registro de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART)

d)    Registro de Atestado Técnico

e)    Fiscalização Normativa;

f)     Fiscalização Preventiva Integrada;

g)    Emissão de Notificação por infringência da Lei nº 5.194/66= ;

h)    Emissão de Auto de Infração;

i)      Anotação de Visto de Pessoa Física;

j)      Anotação de Visto de Pessoa Jurídica;

k)    Certidão de Acervo Técnico (CAT);

l)      Certidão Negativa de Pessoa Física;

m) Certidão Negativa de Pessoa Jurídica.

5.5      =      Relacionamentos

O Crea-ES mantêm um estreito relacionamento com as seguintes Organizações:

a)    Órgãos Públicos da Administração Direta e Indireta do Governo Federal;

b)    Órgãos Públicos da Administração Direta e Indireta do Governo Estadual

c)    Órgãos Públicos da Administração Direta e Indireta do Governo Municipal

d)    Universidades Públicas e Privadas;

e)    Cursos Técnicos de Escolas Públicas e Privadas;

f)     Sindicatos e Entidades de Classe das áreas abrangidas pela Lei nº 5.194/66= .

5.6      =      Modelo de Negócio

=

6.      =          IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

=

6.1      =      Negócio:

=

“Registro, Orientação e Fiscalização do Exercício d= as Profissões de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e afins, regulament= adas pelo Sistema Confea-Crea, no âmbito do Es= tado do Espírito Santo”.

6.2      =      Missão:

=

“Assegurar à sociedade= do estado do Espírito Santo que o exercício da Engenharia, da Arquitetura, da Agronomia e afins seja desempenhado por profissionais e empresas legalmente habilitados.”

6.3      =      Visão:

“Ser modelo de excelência nos serviços prestados, conquistando o reconhecimento da sociedade.”

6.4      =      Valores:

=

Etica<= /h1>
Legalidade<= /h1>
Qualidade<= /h1>
Inovação<= /h1>
Segurança<= /h1>
Eficacia<= /h1>
Credibilidade<= /h1>
Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1>
Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>

7.      =          ORGANOGRAMA

=

Estrutura Básica

8.      =          ABRANGENCIA

=

O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Espírito Santo atua em todo o território Espírito Santense, nas seguintes localidades:

<= ![endif]>

9.      =          IDENTIFICAÇÃO = DOS SETORES

=

9.1      =      Na Sede:

A= venida César Hilal, nº 700 – 1º= andar – Edifício Yung – Bento Ferr= eira – CEP 29.050-662 - Vitória/ES

Telefone: (27) 3334-9900= / Fax (27) 3324-1812

E-mail: creaes@c= reaes.org.br

Horário:= 9h às 18h

9.2      =      Nas Agências

=

CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM:
End.: Rua Dom Fernando, 01 – Independência – CEP: 29.306-= 350 – Cachoeiro de Itapemirim/ES

Fone: (28) 3522-2373 / Fax: (28) 3522-= 8818

E-mail<= /span>: agenciacachoeiro@creaes.org.= br

Horário: 9h às 18h

=

=

LINHARES:

End.: Av. Nogueira da Gama, 1222/Sala = 4 – Centro – CEP: 29.900-030 – Linhares/ES

Fone: (27) 3264-1781 Fax: (27) 3264-17= 81

E-mail<= /span>: agencialinhares@creaes.org.br

Horário: 13h às 18h

COLATINA:

End.: Rua Pedr= o Epichin, 29 – Loja 8 – Centro – CEP: 29.700-550 – Colatina/ES

Fone: (27) 3721-0657 Fax: (27) 3721-0657

E-mail<= /span>: agenciacolatina@creaes.org.br

Horário:= 13h às 18h

VITÓRIA= :
End.: Rua Elesbão Linhares, 165 – Praia do Canto – CEP: 29.055-340 – Vitória/ES

Fone: (27) 3134-0016 / 3134-0031 Fax: (27) 3134-0048
E-mail: agenciavitoria@= creaes.org.br

Horário: 9h às 18h

VILA VELHA:
End.: Rua Henrique Moscoso, 1019 – Centro – Edifício Cen= tro da Vila Shoping – CEP: 29.100-020 –= Vila Velha/ES

Fone: (27) 3239-3119 Fax: (27) 3239-3119
E-mail: agenciavilavelh= a@creaes.org.br

Horário: 13h às 18h

GUARAPARI:
End.: Rua José de Alcantara Bourguinon, 90 – Loja 31 – Muquiçaba – CEP: 29.215-450 – Guarapari/ES

Fone: (27) 3362-3028 Fax: (27) 3362-3028
E-mail: agenciaguarapar= i@creaes.org.br

Horário: 13h às 18h

SÃO MATEUS:
End.: Rua Monsenhor Guilherme Schimitz, 402 = 211; Centro Comercial Sernambay – Sala 12 R= 11; Bairro Sernambay – CEP: 29.930-660 – São Mateus/ES

Fone: (27) 3763-5929 Fax: (27) 3763-5929
E-mail: agenciasaomateu= s@creaes.org.br

Horário: 13h às 18h

10.&= nbsp;         SERVIÇOS OFERECIDOS

=

10.1      Recepção:

=

Atendimento personalizado, com foco no atendimento dos requisitos do Cliente/Cidadão.

a)    Localização: Na sede e nas a= gências, definidas no Item 9, Identificação dos Setores.

b)   Serviços Prestados: Atendimento personalizado, recebimento de documentação para solicitação de serviços, protocolização e informações gerais. =

c)    Horário de atendimento: Vide item 9

d)   Telefone: Conforme dados Constantes no Item 9, Identificação dos Setores.

e)   Tempo de Espera (TE): Máximo de 20 min.

f)     Satisfação do Cliente/Cidadão (S= C): Pesquisa semest= ral medindo a Satisfação do Cliente/Cidadão (Ótimo= =3DO, Bom=3DB, Regular=3DR e Insatisfatório=3DI).

g)   Controle (TE): Indicador de Controle na faixa de 70 a 75% dentro do pra= zo.

h)   Controle (SC): Cliente/Cidadão na faixa de 70 a 75% satisfeito (O= +B).

10.2      Fiscalização:

=

Exercer a Fiscaliza&cc= edil;ão do Exercício Profissional nas áreas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela Lei nº 5.194/66.<= /o:p>

a)    Localização: Em todo território do Estado do Espírito Santo.

b)    Serviços Prestados (Fis): Fiscalizaç&ati= lde;o do Exercício Profissional nas áreas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela Lei nº 5.194/66.

c)    Horário de atendimento: Das 9h à= s 18h.

d)    Telefone: 0XX (27) 3134-0007 / 3134-0024 / 3134-0015

e)    Controle (Fis): Indicador de Co= ntrole na faixa de dez (10) atos fiscalizatórios por dia, por Fiscal.

10.3      Registro de Pessoa Jurídica:

=

Proceder o Registro de Pessoa Jurídica, que atua no Exercício Profissional nas á= reas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela = Lei nº 5.194/66.

a)    Localização: Nas Agênc= ias definidas no Item 9, Identificação dos Setores.

b)    Serviços Prestados (Reg.P= J): Registro de Pessoa Jurídica, concedendo habilitação para atuar no Exercício Profissional nas áreas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela Lei nº 5.194/66.

c)    Horário de atendimento: vide item 9.

d)    Telefone: vide item 9

e)    Produto: Certidão de Registro.

f)     Prazo: Dez (10) dias úteis.

g)    Controle (Re= gPJ): Indicador de Controle na faixa de 55 a 60% dentro do prazo.

10.4      Registro de Pessoa Física:

=

Proceder o Registro de Pessoa Física, para atuar no Exercício Profissional nas á= reas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela = Lei nº 5.194/66.

a)    Localização: Nas Agênc= ias definidas no Item 9, Identificação dos Setores;

b)    Serviços Prestados (RegPF): Registro de Pessoa Física, concedendo habilitaç&atild= e;o para atuar no Exercício Profissional nas áreas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela Lei nº 5.194/66.

c)    Horário de atendimento: vide item 9

d)    Telefone: vide item 9

e)    Produto: Carteira Provisória.

f)     Prazo: dez (10) dias úteis.

g)    Controle (Re= gPF): Indicador de Controle na faixa de 70 a 75% dentro do prazo.

10.5      Certidão de Registro e Quitação de Pessoa Física e Juríd= ica (Sem taxa):

=

Emissão = de Certidão de Registro e Quitação de Pessoa Físic= a e Jurídica.

a)    Localização: No Site do Crea-ES, www.creaes.org.br

b)    Serviços Prestados (CerNeg): Certidão de Registro e Quita&ccedi= l;ão de PF e PJ.=

c)    Horário de atendimento: 24 horas disponível.<= /span>

10.6      Registro de Anotação de Responsabilidade Técnica:
=

Registro de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART).<= /span>

a)    Localização: No Site do Crea-ES, www.creaes.org.br

b)    Serviços Prestados (RegART): Registro de Anotação de Responsabilidade Técni= ca.

c)    Horário de atendimento: 24 horas disponível.<= /span>

10.7      Baixa de Responsabilidade Técnica (Sem Taxa):

=

Registro de Bai= xa da Responsabilidade Técnica.

a)    Localização: No Site do Crea-ES, www.creaes.org.br

b)    Serviços Prestados (BaixaART): Registro de Baixa da Responsabilidade Técnica.

c)    Horário de atendimento: 24 horas disponível.<= /span>

10.8      Registro de Atestado Técnico:

=

Proceder o Registro de Atestado Técnico, comprovando o Exercício Profissional nas á= reas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela = Lei nº 5.194/66, referente as atuações de Profissionais registrados.

a)    Localização: Nas Agênc= ias definidas no Item 9, Identificação dos Setores.

b)    Serviços Prestados (RegAT): Registro de Atestado Técnico (CAT)<= o:p>

c)    Horário de atendimento: vide item 9.

d)    Telefone: vide item 9.

e)    Produto: Registro em Atestado Té= cnico.

f)     Prazo: doze (12) doze dias úteis.

g)    Controle (Re= gAT): Indicador de Controle na faixa de 50 a 55% dentro do prazo.

10.9      Deliberações nos Processos Administrativos de competência do Crea-ES:

=

Proceder deliberações nos Processos Administrativos de competênc= ia do Crea-ES, que tratam do Exercício Profissional nas áreas de Engenharia, Agron= omia e afins, no Espírito Santo, abrangida pela Lei nº 5.194/66.

a)    Localização: As deliberações são tomadas na sede do Conselho, em todas= as instâncias julgadoras afetas ao Crea-ES, Direção, Câmaras e Plenário.

b)    Serviços Prestados (Del): Deliberações de Processos Administrativos nas áreas de Engenharia, Agronomia e afins, no Espírito Santo, abrangidas pela Lei nº 5.194/66.

c)    Horário de atendimento: Vide item 9.

d)    Telefone: Vide item 9.

e)    Produto: Deliberações e julgamentos.=

f)     Prazo: Sessenta (60) dias em cada instânci= a, excluindo os prazos de defesa.

g)    Controle (Del): Indicador de Controle na faixa de 75 a 85% dentro do pra= zo.

=

10.10 Docu= mentação necessária para solicitação dos Serviços:

=

Toda a documentação necessária para o atendimento dos Serviços Prestados, pode ser encontrada no Site do Crea-ES, documentos e formulários, conforme link abaixo:

www.creaes.org.br/bridge= session/index.asp?modulo=3Ddocumentos_formularios&pagina=3Ddocumentos_f= ormularios

11.      =     COMPROMISSOS ASSUMIDOS

=

11.1      Atitude no atendimento:

=

ü Empatia – os colaboradores do Crea-ES se comprometem a colocar-se na situação do interlocutor (cliente= ), entender suas necessidades e propor soluções de acordo com os produtos ou serviços previstos na Legislação do Sistema Confea/Crea. Administração do tempo – estabelece= r um atendimento com maior poder de concisão, porém sem perda da qualidade da comunicação.

ü Resiliência – exercer continuamente a habilidade de absorver as críticas dos clientes, sen= do capaz de anular as críticas e possíveis ofensas feitas e ente= nder que reside nessa insatisfação, uma oportunidade de buscar a melhor alternativa para satisfazer as necessidades do cliente, sem interfer= ir na habilidade da empatia.

ü Dedicação ao trabalho: buscar atualizar-se sempre na legislação do âmbito de sua atuação, bem = como aprimorando outros conhecimentos que regem valor pessoal e profissional.

ü Visão Sistêmica:= Empenhar-se em conhecer o funcionamento e as atividades de trabalho inerentes a cada Equipe que compõe o quadro funcional no sentido de oferecer atendimento eficiente e eficaz aos clientes, demonstrando pleno conhecimento das rotinas desenvolvidas em todos os âmbitos da instituição.

ü Informação:= Manter-se sempre bem informado sobre as ações desenvolvidas pelo Consel= ho a fim de a qualquer tempo e a qualquer hora ser capaz de esclarecer, orientar e informar aos clientes sobre assuntos relacionados aos proje= tos, ações e iniciativas da instituição.=
ü Discrição:<= span style=3D'font-size:11.0pt;line-height:150%;font-family:"Arial","sans-serif"= '> Não proceder juízo de valor sobre ações da gestão. Manifestar prudência e sensatez no trato com os clientes, mantendo-se discreto e cautelo= so ao ser argüido ou questionado sobre assuntos polêmicos.
ü Responsabilidade profissional: ter em mente sua responsabilidade perante as co= nseqüências dos atos praticados e perante a imagem da organização.

ü Compromisso institucional: comprometer-se diariamente com a visão, a missão, a estratégia, os objetivos e os resultados da área de atuação e de toda organização, demonstrando iniciativa e engajamento. Promover continuamente atualizações na forma de atender os clientes

üConstância de Propósito: praticar, diariame= nte, ações voltadas para o bem, para a qualidade e para o futuro. =

11.2      Critérios de atendimento:

=

Presencial:

ü Prioriza-se: gestantes, idosos, lactantes, pess= oas com crianças de colo e as pessoas com deficiências;=

ü O atendimento obedecerá a seguinte ordem: senha para usuário externo;

ü Os protocolos de serviços/produtos serão processados de acordo com a data de entrada na sede do Conselh= o;

ü Em caso de solicitações de inform= ações por telefone, se o colaborador estiver impossibilitado   de   dar   uma   resposta   imediata, este   informará ao usuário q= ue fará a pesquisa e retornará a ligação;

ü Atendimento em atmosfera de cordialidade e conforto;

ü Credibilidade/segurança baixa percepção de risco;

ü Acesso localização e facilidade de contato.

Outras formas:
üE-mail=

ü

1. = DIRETORIA= <= /h1>

Inovação<= /h1> Segurança<= /h1> Eficacia<= /h1> Credibilidade<= /h1> Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1> Valorização<= /span> das pessoas<= /h1> Sustentabilidade= <= /h1> Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1> Comprometimento<= /h1>

Segurança<= /h1> Eficacia<= /h1> Credibilidade<= /h1> Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1> Valorização<= /span> das pessoas<= /h1> Sustentabilidade= <= /h1> Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1> Comprometimento<= /h1>

Eficacia<= /h1>

Credibilidade<= /h1> Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1> Valorização<= /span> das pessoas<= /h1> Sustentabilidade= <= /h1> Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1> Comprometimento<= /h1>

Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1> Valorização<= /span> das pessoas<= /h1> Sustentabilidade= <= /h1> Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1> Comprometimento<= /h1>

Valorização<= /span> das pessoas<= /h1> Sustentabilidade= <= /h1> Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1> Comprometimento<= /h1>

Sustentabilidade= <= /h1>

Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>

9.2 = Nas Agências

10.9 Deliberações nos Processos Administrativos de competência do Crea-ES:

Inovação<= /h1>
Segurança<= /h1>
Eficacia<= /h1>
Credibilidade<= /h1>
Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1>
Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>

Segurança<= /h1>
Eficacia<= /h1>
Credibilidade<= /h1>
Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1>
Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>

Credibilidade<= /h1>
Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1>
Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>

Valorização<= /span> p= rofissional<= /h1>
Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>

Valorização<= /span> das pessoas<= /h1>
Sustentabilidade= <= /h1>
Busca da <= span style=3D'mso-bookmark:_Toc293645036'>Excelência= <= /h1>
Comprometimento<= /h1>